Kompanitë e mëdha teknologjike dhe organizatat ndërkombëtare po ndryshojnë mënyrën se si e matin dhe nxisin përdorimin e Inteligjencës Artificiale (IA), duke zhvendosur vëmendjen nga sasia e përdorimit drejt ndikimit real në produktivitet dhe performancë.

Një nga rastet më të spikatura është Amazon, e cila fillimisht vendosi objektiva për përdorimin e mjeteve të IA-së nga zhvilluesit dhe monitoroi aktivitetin e tyre përmes tabelave të brendshme të renditjes. Megjithatë, kompania i hoqi këto tabela pasi u konstatua se disa punonjës po automatizonin detyra jo thelbësore vetëm për të përmirësuar pozicionin e tyre në renditje.

"Mos përdorni IA vetëm për hir të përdorimit të saj", ishte mesazhi që zëvendëspresidenti i lartë i Amazon, Dave Treadwell, u përcolli punonjësve, duke sinjalizuar një ndryshim të qartë në qasjen e kompanisë.

Ekspertët argumentojnë se matja e performancës bazuar vetëm te përdorimi i Inteligjencës Artificiale është joefektive. Jacob Lauritzen, drejtor i teknologjisë në kompaninë Legora, thekson se punonjësit duhet të vlerësohen për rezultatet, efikasitetin dhe produktivitetin, jo thjesht për faktin se përdorin mjete të IA-së.

Pas suksesit të ChatGPT në fund të vitit 2022, shumë kompani filluan ta konsiderojnë përdorimin e Inteligjencës Artificiale si pjesë të pritshmërive bazë për punonjësit. Shopify, Microsoft, Accenture dhe kompani të tjera e integruan përdorimin e IA-së në vlerësimet e performancës, ndërsa disa organizata ofruan edhe bonuse për përdorimin e këtyre teknologjive.

Megjithatë, kjo qasje krijoi edhe efekte anësore. Disa punonjës raportojnë se presioni për të përdorur IA-në i shtyn të zgjedhin teknologjinë edhe kur ajo nuk është zgjidhja më e përshtatshme, ndërsa në disa raste janë shfaqur gabime që kanë kërkuar kohë shtesë për t’u korrigjuar.

Ekspertët e burimeve njerëzore vlerësojnë se kompanitë po hyjnë në një fazë më të pjekur të adoptimit të Inteligjencës Artificiale. Sipas tyre, fokusi tashmë duhet të jetë te kthimi i investimit dhe vlera konkrete që krijon teknologjia për biznesin, jo te përdorimi i saj si qëllim në vetvete.

Në të njëjtën kohë, rritja e kostove të përdorimit të modeleve të avancuara të IA-së ka shtyrë shumë kompani të vendosin mekanizma më efikasë, duke orientuar detyrat e thjeshta drejt modeleve më ekonomike dhe duke zhvilluar sisteme që matin ndikimin real të Inteligjencës Artificiale në punë.

Ndërsa disa kompani vazhdojnë të promovojnë përdorimin intensiv të IA-së, tendenca e re në treg tregon se suksesi nuk do të matet më nga numri i kërkesave të dërguara te chatbot-et, por nga aftësia për ta përdorur teknologjinë në mënyrë efektive, me qëllim përmirësimin e rezultateve dhe krijimin e vlerës për biznesin.